Von präzisen Daten zu Loyalität: Strategien zur Steigerung von Kundenbindung und CLV

Entdecke, wie du durch innovative Strategien das Engagement, die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value (CLV) signifikant steigern kannst. In einer Welt voller Informationsüberflutung ist es entscheidend, dass Marketer ihre Omnichannel-Strategien nicht nur durchdenken, sondern auch flexibel und zukunftsorientiert gestalten. Diese Masterclass zeigt dir, wie du Kundendaten vereinheitlichst und mithilfe einer CDP so aufbereiten kannst, dass daraus mühelos personalisierte Marketing-Kampagnen entwickelt werden können. Anhand von Fallbeispielen sprechen wir zudem darüber, wie Mobile Wallet Marketing die Kundenbindung stärkt und durch Treueprogramme optimal ergänzt wird. Im Mittelpunkt stehen Technologien und Kanäle, unterstützt durch echte Fallbeispiele und Use Cases. Dabei teilt sich die Session in zwei Blöcke: 1. Ohne präzise Daten geht es nicht: wie du Daten effektiv nutzen kannst, um sie in personalisierte Marketing-Aktivitäten und Customer Journeys zu verwandeln 2. Loyalty neu gedacht: wie Mobile Wallets zum Game-Changer werden, um Kund:innen direkt auf dem Smartphone zu erreichen - und welche Rolle Treueprogramme auf dem Weg zu mehr Loyalität spielen